管理人の呟き

§ [INAX][修理]10年が限度だそうです

INAXの一体型便器、アメージュシリーズは電機部品が組み込まれているので、10年ぐらいが取替の限度だという返事をINAXお客様相談室のほうからいただきました。建物の方はどんどん保証が長くなってきているのに時代にマッチしていませんね。しかも一体型便器はPL法などの関係で、修理をINAXメンテナンスに独占させているため、非常に高く付きます。我々水道屋にさえ部品を販売いたしません。

強いて言えば、我々水道屋の領域に殴り込みをかけているわけで、有る意味、全国ネットの修理屋さんより独占的でやっかいな存在です。これからもかなりの驚異になっていくことでしょうね。今のところINAXメンテナンスに顧客から直収させていますが、生き残りを考えると、INAXメンテナンスの請求に私たちの下見や依頼代行などの手数料を乗せて、顧客に請求せざるをえない時代が来るかもしれません。

TOTOも同じようなことが有ると考えられますが、地域密着の水道屋さんに定期的に講習を受けさせて部品を提供するか、若しくは業販として、値引きした請求をするように心がけるなどの対応が必要でしょう。さもなくば、そのような製品は売れなくなっていくのではないかと思いますし、ハウスメーカーの支給品などは修理をせず取替を進めたり、顧客にとっての不利益につながるかも知れません。どうなっていくのやら。